Child accounts in MicroStock+

Child accounts allow you to grant access to your subscription to specific users or generate one or more accounts for managing multiple portfolios. Starting with the Unlimited plan, you can connect up to 20 child accounts to a single M+ account (depending on the plan). You can switch from the parent account to a child account and back at any time. This article will explain how to create, configure, and delete child accounts.

What is a parent account?

The parent account is your main account. If your plan allows it, the parent account can assign any other account as a child or generate a new account to serve as a child. The owner of the parent account can always access the child account without entering a password. The parent account shares its StockSubmitter/M+ subscription with the child account, but all other subscriptions (e.g., M+Trends and M+Storage) do not extend to the child account. The release database and files of the parent account are independent from those of the child account. If you only need to grant file access to an employee and do not wish to share your subscription, use folder access sharing instead.

What is a child account?

A child account uses the StockSubmitter/M+ subscription of the parent account, meaning you can share unlimited submissions with another person (for example, a partner or relative) or store a different portfolio on the child account. However, subscriptions to other services (such as M+Trends and M+Storage) must be purchased separately for the child account. A child account cannot create new child accounts. The child account has its own release database, its own files (including those stored in the archive), and its own upload/submission queue. It is not connected to the parent account in any way except for the subscription and the parent account's ability to log in and make changes at any time.

If a child account already has its own plan, its submissions will not be used and will expire at the end of the month.

Please do not forget to schedule a transition to the free plan if you intend to make your account a child account; otherwise, payments will continue to be deducted from your balance.

How to assign an account as a child account?

First, verify whether your plan permits the connection of child accounts. Users on the Free, Lite, Starter, and Professional plans cannot have child accounts.

If you are using the Unlimited plan or higher, go to your dashboard and scroll down past the Common Settings.

700px

The "Generate a new account" button creates a new child account with the same password as your main account. If you registered via social media, the password for the new account will be "123", so we strongly recommend changing it to a more secure one as soon as possible.

To assign an existing account as a child account, input or copy its address into the designated text field and click the button marked with a plus sign. Await confirmation from the user whom you have assigned as a child account.
If the account connects successfully, it and your own account will be displayed below in the column.

Дочерний аккаунт можно менять один раз за текущий оплаченный условный месяц.

Там же вы можете изменить настройки аккаунта с помощью иконки с блокнотом и карандашом, например, задать пользователю никнейм, чтобы было проще отыскать нужного человека в списке. С помощью иконки мусорного ведра вы можете удалить дочерний аккаунт.

Пожалуйста, частично или полностью отключайте дочерние аккаунты, если переходите на тариф с меньшим допустимым количеством дочерних аккаунтов, иначе ваш дочерний аккаунт не сможет сабмитить!

Чтобы перейти в дочерний аккаунт вам достаточно кликнуть на его E-mail в столбце (на примере он размыт). Чтобы вернуться обратно в родительский аккаунт, зайдите в личный кабинет и нажмите на ссылку в блоке «Информация об Аккаунте».

Я больше не хочу быть дочерним аккаунтом. Как мне отключиться от родительского?

Перейдите в личный кабинет и проскролльте страницу ниже Общих настроек. Нажмите на кнопку Отказаться в блоке «Информация об аккаунте».

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдёте решение самых частых проблем, возникающих при работе с дочерними аккаунтами М+.

Как мне подключить дополнительные сервисы (M+Trends или M+Storage) к моему дочернему аккаунту?

Хотя дочерний аккаунт использует тариф родительского, подписка на все дополнительные сервисы приобретается отдельно. Зайдите в Магазин с помощью логина и пароля от дочернего аккаунта и приобретите подписку на сервисы, которые вам сейчас нужны в работе. Если дочерний аккаунт принадлежит другому человеку, то подписку на сервисы он может оформить самостоятельно так же, как и до становления дочерним.

У меня дочерний аккаунт, и файлы внезапно перестали сабмититься. Что случилось?

Скорей всего произошла одна из двух вещей:

1. У родительского аккаунта закончилась подписка.
2. Родительский аккаунт сменил тариф на тот, который не поддерживает необходимое количество дочерних аккаунтов и забыл отключить вас.

Эти проблемы не решатся сами по себе — вам потребуется обратиться в службу техподдержки.

Мне пришло предложение стать дочерним аккаунтом от неизвестного человека. Что делать?

Скорей всего кто-то ошибся адресом. Нажмите «Нет» в диалоговом окне. Без вашего согласия никто и никогда не вмешается в работу вашего аккаунта!

Я отправил предложение стать дочерним аккаунтом другому человеку, но до сих пор не могу войти в дочерний аккаунт. Что делать?

Возможно, другой человек ещё не принял ваше предложение. Если вы абсолютно уверены, что он принял предложение, но вы не можете зайти в дочерний аккаунт, свяжитесь со службой поддержки.