Экспорт переводов
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Параметры
Группа
Stranitsa dlya perevoda
Заглавная страница
Использование функций Microstock+ в StockSubmitter
Как мне обратиться в службу поддержки?
Подключение стоков в MicroStock+
Работа с MicroStock+ Sync
Работа с MicroStock+Trends
Решение наиболее распространённых проблем
Статусы в MicroStock+
Управление тарифами и пакетами подписок
Язык
aa - Afar
ab - Abkhazian
abs - Ambonese Malay
ace - Achinese
ady - Adyghe
ady-cyrl - Adyghe (Cyrillic script)
aeb - Tunisian Arabic
aeb-arab - Tunisian Arabic (Arabic script)
aeb-latn - Tunisian Arabic (Latin script)
af - Afrikaans
ak - Akan
aln - Gheg Albanian
am - Amharic
an - Aragonese
ang - Old English
anp - Angika
ar - Arabic
arc - Aramaic
arn - Mapuche
arq - Algerian Arabic
ary - Moroccan Arabic
arz - Egyptian Arabic
as - Assamese
ase - American Sign Language
ast - Asturian
atj - Atikamekw
av - Avaric
avk - Kotava
awa - Awadhi
ay - Aymara
az - Azerbaijani
azb - South Azerbaijani
ba - Bashkir
ban - Balinese
bar - Bavarian
bbc - Batak Toba
bbc-latn - Batak Toba (Latin script)
bcc - Southern Balochi
bcl - Central Bikol
be - Belarusian
be-tarask - Belarusian (Taraškievica orthography)
bg - Bulgarian
bgn - Western Balochi
bh - Bhojpuri
bho - Bhojpuri
bi - Bislama
bjn - Banjar
bm - Bambara
bn - Bangla
bo - Tibetan
bpy - Bishnupriya
bqi - Bakhtiari
br - Breton
brh - Brahui
bs - Bosnian
btm - Batak Mandailing
bto - Iriga Bicolano
bug - Buginese
bxr - Russia Buriat
ca - Catalan
cbk-zam - Chavacano
cdo - Min Dong Chinese
ce - Chechen
ceb - Cebuano
ch - Chamorro
cho - Choctaw
chr - Cherokee
chy - Cheyenne
ckb - Central Kurdish
co - Corsican
cps - Capiznon
cr - Cree
crh - Crimean Turkish
crh-cyrl - Crimean Tatar (Cyrillic script)
crh-latn - Crimean Tatar (Latin script)
cs - Czech
csb - Kashubian
cu - Church Slavic
cv - Chuvash
cy - Welsh
da - Danish
de - German
de-at - Austrian German
de-ch - Swiss High German
de-formal - German (formal address)
din - Dinka
diq - Zazaki
dsb - Lower Sorbian
dtp - Central Dusun
dty - Doteli
dv - Divehi
dz - Dzongkha
ee - Ewe
egl - Emilian
el - Greek
eml - Emiliano-Romagnolo
en - English
en-ca - Canadian English
en-gb - British English
eo - Esperanto
es - Spanish
es-419 - Latin American Spanish
es-formal - español (formal)
et - Estonian
eu - Basque
ext - Extremaduran
fa - Persian
ff - Fulah
fi - Finnish
fit - Tornedalen Finnish
fj - Fijian
fo - Faroese
fr - French
frc - Cajun French
frp - Arpitan
frr - Northern Frisian
fur - Friulian
fy - Western Frisian
ga - Irish
gag - Gagauz
gan - Gan Chinese
gan-hans - Gan (Simplified)
gan-hant - Gan (Traditional)
gcr - Guianan Creole
gd - Scottish Gaelic
gl - Galician
glk - Gilaki
gn - Guarani
gom - Goan Konkani
gom-deva - Goan Konkani (Devanagari script)
gom-latn - Goan Konkani (Latin script)
gor - Gorontalo
got - Gothic
grc - Ancient Greek
gsw - Swiss German
gu - Gujarati
gv - Manx
ha - Hausa
hak - Hakka Chinese
haw - Hawaiian
he - Hebrew
hi - Hindi
hif - Fiji Hindi
hif-latn - Fiji Hindi (Latin script)
hil - Hiligaynon
ho - Hiri Motu
hr - Croatian
hrx - Hunsrik
hsb - Upper Sorbian
ht - Haitian Creole
hu - Hungarian
hu-formal - magyar (formal)
hy - Armenian
hyw - Western Armenian
hz - Herero
ia - Interlingua
id - Indonesian
ie - Interlingue
ig - Igbo
ii - Sichuan Yi
ik - Inupiaq
ike-cans - Eastern Canadian (Aboriginal syllabics)
ike-latn - Eastern Canadian (Latin script)
ilo - Iloko
inh - Ingush
io - Ido
is - Icelandic
it - Italian
iu - Inuktitut
ja - Japanese
jam - Jamaican Creole English
jbo - Lojban
jut - Jutish
jv - Javanese
ka - Georgian
kaa - Kara-Kalpak
kab - Kabyle
kbd - Kabardian
kbd-cyrl - Kabardian (Cyrillic script)
kbp - Kabiye
kg - Kongo
khw - Khowar
ki - Kikuyu
kiu - Kirmanjki
kj - Kuanyama
kjp - Eastern Pwo
kk - Kazakh
kk-arab - Kazakh (Arabic script)
kk-cn - Kazakh (China)
kk-cyrl - Kazakh (Cyrillic script)
kk-kz - Kazakh (Kazakhstan)
kk-latn - Kazakh (Latin script)
kk-tr - Kazakh (Turkey)
kl - Kalaallisut
km - Khmer
kn - Kannada
ko - Korean
ko-kp - Korean (North Korea)
koi - Komi-Permyak
kr - Kanuri
krc - Karachay-Balkar
kri - Krio
krj - Kinaray-a
krl - Karelian
ks - Kashmiri
ks-arab - Kashmiri (Arabic script)
ks-deva - Kashmiri (Devanagari script)
ksh - Colognian
ku - Kurdish
ku-arab - Kurdish (Arabic script)
ku-latn - Kurdish (Latin script)
kum - Kumyk
kv - Komi
kw - Cornish
ky - Kyrgyz
la - Latin
lad - Ladino
lb - Luxembourgish
lbe - Lak
lez - Lezghian
lfn - Lingua Franca Nova
lg - Ganda
li - Limburgish
lij - Ligurian
liv - Livonian
lki - Laki
lmo - Lombard
ln - Lingala
lo - Lao
loz - Lozi
lrc - Northern Luri
lt - Lithuanian
ltg - Latgalian
lus - Mizo
luz - Southern Luri
lv - Latvian
lzh - Literary Chinese
lzz - Laz
mai - Maithili
map-bms - Basa Banyumasan
mdf - Moksha
mg - Malagasy
mh - Marshallese
mhr - Eastern Mari
mi - Maori
min - Minangkabau
mk - Macedonian
ml - Malayalam
mn - Mongolian
mni - Manipuri
mnw - Mon
mo - Moldovan
mr - Marathi
mrj - Western Mari
ms - Malay
mt - Maltese
mus - Muscogee
mwl - Mirandese
my - Burmese
myv - Erzya
mzn - Mazanderani
na - Nauru
nah - Nāhuatl
nan - Min Nan Chinese
nap - Neapolitan
nb - Norwegian Bokmål
nds - Low German
nds-nl - Low Saxon
ne - Nepali
new - Newari
ng - Ndonga
niu - Niuean
nl - Dutch
nl-informal - Nederlands (informeel)
nn - Norwegian Nynorsk
no - Norwegian
nov - Novial
nqo - N’Ko
nrm - Norman
nso - Northern Sotho
nv - Navajo
ny - Nyanja
nys - Nyungar
oc - Occitan
olo - Livvi-Karelian
om - Oromo
or - Odia
os - Ossetic
pa - Punjabi
pag - Pangasinan
pam - Pampanga
pap - Papiamento
pcd - Picard
pdc - Pennsylvania German
pdt - Plautdietsch
pfl - Palatine German
pi - Pali
pih - Norfuk / Pitkern
pl - Polish
pms - Piedmontese
pnb - Western Punjabi
pnt - Pontic
prg - Prussian
ps - Pashto
pt - Portuguese
pt-br - Brazilian Portuguese
qqq - Message documentation
qu - Quechua
qug - Chimborazo Highland Quichua
rgn - Romagnol
rif - Riffian
rm - Romansh
rmy - Vlax Romani
rn - Rundi
ro - Romanian
roa-tara - Tarantino
ru - Russian
rue - Rusyn
rup - Aromanian
ruq - Megleno-Romanian
ruq-cyrl - Megleno-Romanian (Cyrillic script)
ruq-latn - Megleno-Romanian (Latin script)
rw - Kinyarwanda
sa - Sanskrit
sah - Sakha
sat - Santali
sc - Sardinian
scn - Sicilian
sco - Scots
sd - Sindhi
sdc - Sassarese Sardinian
sdh - Southern Kurdish
se - Northern Sami
sei - Seri
ses - Koyraboro Senni
sg - Sango
sgs - Samogitian
sh - Serbo-Croatian
shi - Tachelhit
shi-latn - Tachelhit (Latin script)
shi-tfng - Tachelhit (Tifinagh script)
shn - Shan
shy-latn - Shawiya (Latin script)
si - Sinhala
simple - Simple English
sk - Slovak
skr - Saraiki
skr-arab - Saraiki (Arabic script)
sl - Slovenian
sli - Lower Silesian
sm - Samoan
sma - Southern Sami
sn - Shona
so - Somali
sq - Albanian
sr - Serbian
sr-ec - Serbian (Cyrillic script)
sr-el - Serbian (Latin script)
srn - Sranan Tongo
ss - Swati
st - Southern Sotho
stq - Saterland Frisian
sty - cебертатар
su - Sundanese
sv - Swedish
sw - Swahili
szl - Silesian
ta - Tamil
tay - Tayal
tcy - Tulu
te - Telugu
tet - Tetum
tg - Tajik
tg-cyrl - Tajik (Cyrillic script)
tg-latn - Tajik (Latin script)
th - Thai
ti - Tigrinya
tk - Turkmen
tl - Tagalog
tly - Talysh
tn - Tswana
to - Tongan
tpi - Tok Pisin
tr - Turkish
tru - Turoyo
ts - Tsonga
tt - Tatar
tt-cyrl - Tatar (Cyrillic script)
tt-latn - Tatar (Latin script)
tum - Tumbuka
tw - Twi
ty - Tahitian
tyv - Tuvinian
tzm - Central Atlas Tamazight
udm - Udmurt
ug - Uyghur
ug-arab - Uyghur (Arabic script)
ug-latn - Uyghur (Latin script)
uk - Ukrainian
ur - Urdu
uz - Uzbek
uz-cyrl - Uzbek (Cyrillic script)
uz-latn - Uzbek (Latin script)
ve - Venda
vec - Venetian
vep - Veps
vi - Vietnamese
vls - West Flemish
vmf - Main-Franconian
vo - Volapük
vot - Votic
vro - Võro
wa - Walloon
war - Waray
wo - Wolof
wuu - Wu Chinese
xal - Kalmyk
xh - Xhosa
xmf - Mingrelian
xsy - Saisiyat
yi - Yiddish
yo - Yoruba
yue - Cantonese
za - Zhuang
zea - Zeelandic
zgh - Standard Moroccan Tamazight
zh - Chinese
zh-cn - Chinese (China)
zh-hans - Simplified Chinese
zh-hant - Traditional Chinese
zh-hk - Chinese (Hong Kong)
zh-mo - Chinese (Macau)
zh-my - Chinese (Malaysia)
zh-sg - Chinese (Singapore)
zh-tw - Chinese (Taiwan)
zu - Zulu
Формат
Экспорт для оффлайнового перевода
Экспорт в родном формате
Вывести
{{DISPLAYTITLE:Решение наиболее распространённых проблем}}Постоянно пополняемая статья с наиболее распространёнными проблемами сабмита файлов, взаимодействия с микростоковыми агентствами и их решения. Для удобства воспользуйтесь навигацией или Ctrl/Cmd+f ==AdobeStock запрашивает код, но мне не приходит сообщение== AdobeStock иногда запрашивает 4 последних цифры привязанного к аккаунту номера телефона вместо кода из СМС, однако этот запрос не отличается от других, и М+ не видит разницы. Попробуйте ввести их, если вам не пришло сообщение. ==Ошибка Please apply as contributor first== Это означает, что ваш аккаунт на стоке ещё не переведен в режим продавца и является аккаунтом покупателя. Для большинства стоков достаточно заполнить все необходимые формы и пройти экзамен. Если вы не уверены, чего стоку не хватает - попробуйте загрузить один файл вручную (если сток позволяет - через FTP). После прохождения всех проверок и экзаменов на стоке, если у вас точно аккаунт продавца и загрузка файлов вручную работает - попробуйте деактивировать сток в М+ и затем заново ввести данные. На Dreamstime необходимо просабмитить один файл вручную и дождаться его приемки, прежде чем ваш аккаунт перейдет в режим продавца и его можно будет подключить к М+. ==Ошибка No tax form submitted yet== Это означает, что стоку нужна ваша налоговая декларация. Вам необходимо заполнить налоговую форму на сайте стока. Проверка формы занимает некоторое время (от 1 дня до нескольких недель, в зависимости от стока). После того как вашу форму приняли, необходимо деактивировать сток на М+ и ввести логин/пароль заново, чтобы он заново проверил статус налоговой формы. ==Как решить проблему "Login failed due to administrative reason" по Bigstock== ===Почему возникает эта ошибка?=== Bigstock ввел весьма спорную систему безопасности, которая некорректно предполагает, что IP адрес пользователя никогда не меняется. Если вы (или М+) попытается войти в ваш аккаунт Bigstock с необычного (для вас) IP адреса - сервер стока ответит этой ошибкой и отправит вам ссылку на сброс пароля на почту. Вы более не сможете войти со старым паролем. Единственный способ решить эту проблему - сбросить пароль с IP адреса, с которого вы хотите войти в свой аккаунт. В данном случае это адрес одного из серверов М+, назначенный вам. ===Так как же подключить Bigstock?=== Мы разработали обходное решение для этой проблемы. Во-первых, если вы УЖЕ сбросили ваш пароль, воспользовавшись ссылкой из письма - деактивируйте Bigstock в настройках и введите там новый пароль. После этого вы снова увидите ту же ошибку и Bigstock пришлет вам новую ссылку на сброс пароля. Таким образом, у вас будет новая НЕИСПОЛЬЗОВАННАЯ ссылка на сброс пароля. Далее, пожалуйста снова деактивируйте Bigstock в настройках и подождите около 15 минут, чтобы сбросился кэш. Затем впишите ваш e-mail от аккаунта Bigstock, пароль, который вы хотите иметь для своего аккаунта (можно тот же, который был) И скопируйте ссылку на сброс пароля, которую прислал вам Bigstock и вставьте в соответствующее поле внизу настроек по Bigstock в М+. После этого авторизация должна пройти успешно. Если вы получаете то же самое сообщение снова - попробуйте еще раз через час. Если вы видите статус “проверяются данные” длительное время - подождите, система должна корректно авторизоваться в течении 30 минут. ==Shutterstock присылает ссылку на сброс пароля. Кто виноват и что делать?== Shutterstock дополнительно усложнил процесс авторизации - теперь при любой смене IP-адреса или любом подозрении с их стороны на вход с необычного устройства/места они сразу высылают на почту ссылку на смену пароля и требуют ее пройти перед тем, как пустить на сайт. При разработке этого решения они разумеется совершенно не задумывались об удобстве пользователей, т.к. вместо нормальной двухфакторной авторизации, включаемой по желанию, они реализовали добровольно-принудительную манипуляцию, которая выглядит, как форменное издевательство. Но нам остается только пытаться работать с тем, что есть. Поэтому мы разработали нижеописанное обходное решение. Дополнительно просим вас пожаловаться на ситуацию на форуме [https://forums.submit.shutterstock.com/topic/100082-password-reset-required-multiple-times-today/ Shutterstock] Про сабмиттер/М+ лучше не упоминать - иначе они лишь отмахнутся (“грузите вручную”). ===Что делать?=== ;Сам процесс авторизации выглядит следующим образом: :*М+ пытается войти от вашего имени на Shutterstock :*Shutterstock считает условия входа необычными и требует сбросить пароль. :*М+ соглашается, Shutterstock высылает вам ссылку на смену пароля, а М+ показывает окошко с запросом этой ссылки. :*На этом этапе вам нужно скопировать из их письма ссылку и вставить в окно (Shutterstock отправит два письма, вам нужно последнее, там где ссылка длинная, с цифрами и буквами на конце) и нажать “Готово”. <span style="color: red;>Обратите внимание, по ссылке НЕЛЬЗЯ проходить вручную, иначе она станет недействительной!</span> :*М+ выполнит сброс пароля, добавив к нему в конце символ подчеркивания, после чего войдет в аккаунт и сменит пароль на прежний. После завершения процесса у вас будет тот же пароль, который был изначально, а М+ будет авторизован. ===Если не получается=== ====Shutterstock прислал ссылку, но М+ ее не запрашивает.==== Скорее всего, просто прошло время ожидания ссылки и М+ посчитал попытку неудачной. После этого он будет ждать несколько часов, прежде чем попробовать вновь. Чтобы не ловить вручную момент, когда он снова попросит, деактивируйте сток в М+ как минимум на 10 часов. Затем, в удобное вам время, впишите данные заново и дождитесь запроса ссылки, после чего проследуйте инструкциям выше. ====Ссылка на почту не приходит.==== Что делать? Проверьте папку Спам в почтовом ящике. Если ссылки нет и там - свяжитесь с поддержкой Shutterstock и сообщите, что при попытке войти сайт требует сменить пароль, но ссылка на почту не приходит. Не упоминайте М+/StockSubmitter. ====Я использую и Microstock+ и StockSubmitter. Как быть в этом случае?==== Если в StockSubmitter у вас включено решение капчи на сервере (настройки, вкладка Расширенные функции), то он будет использовать М+ для авторизации и в этом случае вам нужно все делать так же, как со случаем одного Microstock+. Если же оно выключено - то желательно до завершения процесса в Microstock+ сабмиттер не запускать. Альтернативно, можно включить решение капчи на сервере и дальше следовать инструкциям для Microstock+ ====Я вставил ссылку, но статус после этого застрял на “данные проверяются”. Что делать дальше?==== Если в течении получаса авторизация не завершится - следующая попытка будет через несколько часов. Чтобы не ловить вручную момент, когда он снова попросит - деактивируйте сток в М+ как минимум на 10 часов. Затем, в удобное вам время, впишите данные заново и дождитесь запроса ссылки, после чего проследуйте инструкциям выше. ==Ошибка Internal error== Если ошибка держится дольше часа и при этом ручная загрузка/сабмит на сайте стока работает нормально - свяжитесь с техподдержкой. ==Ошибка Subscription problem на VectorStock== У вас кончились доступные сабмиты в момент загрузки на vectorstock. На этом стоке сабмит можно выполнить только непосредственно при загрузке, поэтому без доступных сабмитов загрузка тоже невозможна. Для решения проблемы пополните ваш баланс и произведите загрузку повторно (переключите статус по VectorStock на Готов и затем запустите загрузку заново). == М+ не грузит фотографии на Dissolve== На данный момент мы поддерживаем только загрузку видео файлов на это микростоковое агенство ==Почему вместо того чтобы удалять файлы, М+ их перемещает в архив?== Перемещение файла в архив равносильно удалению. Мы храним только превью файла вместе с метаданными, и они не отнимают ваше дисковое пространство. Позже вы можете скопировать метаданные файла из архива для последующих работ или продолжать сабмитить его на стоки (при условии, что файл уже загружен). В общем поиске архивированные файлы отмечены плашкой в виде коробки и особой подписью. На данный момент мы работаем над проблемой отображения битых файлов в архиве. ==Я не нашёл проблему в списке и не знаю что делать!== Пожалуйста, не создавайте отдельные статьи на этой вики или нашем FAQ, не рекомендуется писать проблемы в обсуждениях а так же вписывать их в эту статью. Попробуйте почитать другие статьи (например, если у вас проблема со статусами, почитайте [[Статусы в MicroStock+ | статью о статусах в М+]]). ;Если и там вы не нашли решение, разумнее всего будет поступить следующим образом: :* Если вы используете М+, воспользуйтесь чатом с техподдержкой (нижний правый угол сайта) :* Если вы используете StockSubmitter, воспользуйтесь чатом с техподдержкой (верхний левый угол программы) :* Присоединитесь к нашему чату в Telegram и опишите ситуацию. У нас есть отдельные каналы для [https://t.me/MicrostockPlusBeta MicroStock+] и [https://t.me/StockSubmitter StockSubmitter] :* Подробно опишите проблему в нашей группе [https://vk.com/stocksubmitter VKontakte] :* Напишите в соответствующий раздел на [http://www.microstock.ru/forum/forumdisplay.php?f=23 форуме]
Навигация
Персональные инструменты
русский
Войти
Пространства имён
Перевести
Варианты
Просмотры
Статистика по языкам
Статистика группы сообщений
Экспорт
Ещё
Поиск
Навигация
Заглавная страница
Свежие правки
Случайная статья
Справка по MediaWiki
Инструменты
Служебные страницы
Версия для печати