Подключение стоков в MicroStock+

На данный момент М+ поддерживает 36 микростоковых агентств, и мы уже работаем над расширением этого списка. Данное руководство научит вас активировать, деактивировать агентства, а также поможет решить наиболее распространённые проблемы, связанные с подключением микростоковых агентств.

Активация стока

Для того чтобы подключить агентство к М+, вам сперва потребуется завести на нём аккаунт и пройти верификацию (если это необходимо). Затем войдите в М+ и выберите в левом меню пункт «Управление стоками».

Далее следуйте инструкции:

1. Найдите интересующий вас сток в списке и заполните форму. Для вашего удобства обязательные поля отмечены звёздочками
2. Когда форма будет заполнена, нажмите «Сохранить изменения». На проверку данных может потребоваться некоторое время, хотя обычно это происходит очень быстро. Статус стока можно оценить в левом списке: пока данные проверяются, напротив названия микростокового агентства будет оранжевая иконка в виде часов, а если произошла ошибка — восклицательный знак в красном треугольнике. Чтобы уточнить причину ошибки, выберите микростоковое агентство и посмотрите комментарий статусе справа прямо под ссылкой
3. Если напротив названия агентства в списке стоит зелёная галочка — он работает нормально и готов получать ваши файлы. Переходите в «Мои Файлы» для продолжения работы.

Работа с FTP

FTP — это протокол передачи данных, который может быть использован для загрузки и скачивания файлов. Некоторые агентства работают через него по умолчанию, а иногда с его использованием загрузка и сабмит на стоки проходят надёжней и быстрей. Для работы через FTP требуются пароль и/или логин, которые как правило можно посмотреть на сайте самого агентства, однако с некоторыми из них есть особые тонкости.

Pond5

Задать пароль можно на странице https://www.pond5.com/index.php?page=my_uploads, а затем указать его в «Управлении стоками» в поле «пароль FTP».

DepositPhotos

Если сток предоставил вам индивидуальный FTP-доступ, укажите данные в «Управлении стоками». В противном случае игнорируйте поля.

Freepik

Микростоковое агентство само должно предоставить вам пароль от FTP по достижению 3 уровня контрибутора. Также можно попробовать попросить его у службы поддержки агентства.

VideoHive

Пароль можно создать в разделе загрузки на сайте агентства. Пожалуйста, следуйте инструкциям на сайте очень внимательно, иначе пароль не будет работать!

Pixta

При успешном прохождении экзамена на видео вы получите данные для FTP на ваш почтовый ящик от самого агентства. Если вы не планируете работать с видео, заполните поля FTP данными для входа на сам сайт.

Canva

По адресу Canva.com/contributer нужно кликнуть «Get started». FTP появится в настройках учётной записи в общедоступном профиле.

Деактивация стока

Деактивация стока приведёт к очистке полей формы, и вам придётся заполнять их заново, а затем снова подключать микростоковое агентство к М+. Это может быть полезным для решения некоторых проблем со стоками, если вы сменили аккаунт или если вы больше не хотите работать с этим агентством. Чтобы деактивировать сток, зайдите в «Управление стоками», выберите сток в списке слева и нажмите «Деактивировать». Подтвердите действие.

Известные проблемы

Как решить ошибки «Invalid login or password» и подобные?

Вероятнее всего вы ввели неправильный логин или пароль. Проверьте регистр символов (заглавные и прописные буквы), нажатые Num lock/Caps lock, раскладку клавиатуры, дефисы, пробелы, точки, нижние подчёркивания и т.п. Можете нажать на иконку с зачёркнутым глазом возле поля пароля — вместо звёздочек будут отображаться вводимые вами символы (но текущий пароль не отображается из соображений безопасности).

Если вы точно уверены в корректности данных, то деактивируйте сток, а затем попробуйте пункты из следующего списка по очереди

• Разлогиньтесь на сайте стока в браузере, затем введите логин и пароль вручную. Убедитесь в том, что данные правильные
• Обновите ваш браузер до последней версии
• Попробуйте подключить сток через другой браузер (например, Chrome). Обязательно убедитесь, что в нём отключена функция автозаполнения полей! Если не получилось, деактивируйте сток перед следующим пунктом
• Попробуйте использовать вместо почты имя пользователя
• Поменяйте пароль на стоке. Используйте простые сочетания на латинице без использования специальных символов, таких как: / \ = + ( ) ? % # ’ ")

Статус «проверяется» висит у стока очень долго

Чаще всего данная проблема возникает, когда сток запросил код, М+ перенаправил этот запрос вам, но вы не успели ввести код за заданное время (как правило это 20-60 минут). В этом случае М+ делает перерыв в 9-10 часов перед повторной попыткой, чтобы не вызывать у агентства подозрений. Этот цикл будет повторяться до бесконечности, пока вы не предоставите код. Для решения проблемы деактивируйте сток минимум на 10 часов, после чего активируйте его в удобное время, дождитесь запроса, кода и выполните проверку. Иногда проверка может занимать до 2-3 дней из-за усиленной защиты микростокового агентства против ботов или из-за неудачных попыток решить капчу. Данные алгоритмы иногда граничат с паранойей, и подключение может затянуться на срок до двух-трёх дней. Если спустя этот срок агентство всё ещё не подключается, а вы уверены, что сток не запрашивал у вас код (либо вы его успешно предоставили) — свяжитесь с технической поддержкой.

Ошибка «No tax form submitted yet»

Вам необходимо заполнить налоговую форму на сайте стока. Проверка формы занимает некоторое время (от 1 дня до нескольких недель в зависимости от стока). После того, как вашу форму приняли, необходимо деактивировать сток на М+ и ввести данные заново. Если вы уже давно заполнили налоговую форму, значит у неё истёк срок действия. Если вы заполнили её недавно, но ошибка не исчезла, вероятно, её ещё не проверили и нужно подождать

Ошибка «Please apply as contributor first»

Это означает, что ваш аккаунт на стоке ещё не переведён в режим продавца и является аккаунтом покупателя. Для большинства стоков достаточно заполнить все необходимые формы и пройти экзамен. Если вы не уверены в том, что именно необходимо для агентства, попробуйте загрузить один файл вручную (если сток позволяет — через FTP). Если вы прошли все проверки и экзамены на стоке и уверены в том, что ваш аккаунт переведён в статус продавца, а загрузка файлов вручную работает — попробуйте деактивировать сток в М+ и затем заново ввести данные. В противном случае свяжитесь с техподдержкой.

Особенности подключения отдельных стоков

Dreamstime

Если вы недавно зарегистрировались, то нужно вручную засабмитить один файл. Интерфейс сайта поменяется с покупательского на продающий, и вы сможете подключить его к сервису.

Adobestock

Если сток прислал код на телефон или почту, нужно ввести его в М+ для успешной авторизации. Для этого достаточно открыть страницу «Мои файлы» или «Управление стоками» и подождать — форма запроса кода автоматически появится через некоторое время. Если с момента отсылки кода прошло уже слишком много времени — формы запроса кода не будет. В этом случае следует подождать следующего кода. Иногда AdobeStock запрашивает 4 последних цифры привязанного к аккаунту номера телефона вместо кода из СМС, однако пока что М+ не умеет различать эти запросы (мы работаем над решением данной проблемы). Попробуйте ввести их, если вам не пришло сообщение с кодом.

123rf

Иногда для подтверждения безопасности сайт высылает на вашу регистрационную почту ссылку с сообщением, что вход происходит из необычного места. В этом случае нужно сперва зайти на почту и перейти по ссылке, затем вернуться в интерфейс М+, дождаться там появления формы с просьбой выполнить вышеописанное действие и нажать в ней на кнопку «ОК».

Pond5

Используйте ваш юзернейм вместо почты в качестве логина. Если вы заполнили данные, а М+ по-прежнему считает, что данные указаны не полностью — значит вы не указали пароль для FTP. Обратите внимание, что пароль FTP отличается от пароля сайта.

Freepik

Вам нужно ввести пароль от FTP, который сток выдаст после 100 загруженных файлов.

iStock :API key or API secret is not specified in settings

Вы не ввели ключи доступа, либо ввели их неверно. Если вы ввели их и они действительно верные, то попробуйте деактивировать сток и активировать заново, вписав логин и пароль.