Управление тарифами и пакетами подписок

Управление всеми платными и бесплатными подписками осуществляется из нашего магазина. Для перехода в магазин кликните по названию тарифа в верхнем правом углу интерфейса М+ или выберите «Магазин» в списке разделов в левом меню.

Структура магазина

Верхнее меню магазина позволяет вам вернуться на главную страницу, отражает ваш текущий баланс, адрес электронной почты и настройки языка.

• Чтобы вернуться из любой страницы магазина на главную, кликните левой кнопкой мыши по логотипу StockSubmitter.
• Для пополнения счёта (НЕ для покупки тарифов!), просмотра имеющихся промокодов и просмотра финансовых операций кликните левой кнопкой мыши по вашему балансу и выберите соответствующий пункт выпадающего списка. Подробнее пополнение баланса описано здесь.
• Чтобы изменить аккаунт или сменить пароль на текущем аккаунте, кликните по вашему адресу левой кнопкой мыши и выберите пункт выпадающего списка.
• Для смены предпочтительного языка кликните левой кнопкой мыши по текущему языку и выберите пункт из выпадающего списка.

Ниже расположены разнообразные цветные плитки, большая часть которых отвечает за тарифы нашего основного сервиса и его дополнительных сервисов, как M+Trends, M+Analytics, MicroStock+Storage и др.

В самой нижней части страницы вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности, условиями предоставления услуг и возврата средств.

Теперь давайте разберёмся, как работают тарифы разных сервисов, сколько они длятся, в чём их отличие от пакетов, как пополнять эти тарифы и отменять подписку.

Запланированные действия

Эта плитка описывает все действия, которые произойдут на вашем аккаунте в ближайшее время и дата конца текущего 30-дневного периода. Благодаря нему вы всегда будете знать, к какому сроку необходимо пополнить баланс и какие сервисы активны на данный момент.

Что такое месяц в рамках подписки?

В качестве единицы измерения времени мы используем условный месяц — период 30-ти дней с момента переключения или последней оплаты. Пожалуйста, учтите, что в некоторых месяцах число дней отличается (31 или 28/29 дней), поэтому дата оплаты может сдвигаться и, например, не всегда быть первого числа календарного месяца.

Что такое один сабмит, и как они рассчитываются описано в этой статье.

Как пополнить баланс?

Для оплаты любого тарифа (не пакета!) StockSubmitter, M+ и дополнительных сервисов сперва необходимо пополнить баланс в нашем магазине.

пополнение баланса

Для этого кликните по балансу в верхнем правом углу интерфейса и выберите «Пополнить» в выпадающем меню. Вы переместитесь в форму пополнения баланса. Просто укажите необходимую сумму и кликните по кнопке «Пополнить». Далее выберите подходящую вам платёжную систему, нажмите кнопку согласия и следуйте инструкциям. Учтите, что деньги на баланс могут поступить не сразу. Конкретные сроки зависят от выбранной платёжной системы.

Как получать и использовать промокоды?

Каждый Новый год мы проводим розыгрыш призов среди пользователей. Совершая любые покупки вы получите подарок за каждую сумму, указанную в акции. Внутри подарка в том числе могут быть промокоды на денежный приз в EUR. Ими нельзя пополнить баланс, но один или несколько промокодов можно использовать, чтобы оплатить до 50% стоимости любого пакета. Чтобы использовать промокод, перейдите к оплате любого пакета. На странице выбора сервиса оплаты будет зелёная кнопка, клик по которой откроет текстовое поле для промокода. Вбивайте промокоды по очереди, и после каждого нажимайте «Применить».

Тариф подписки

Тариф предоставляет вам услуги одного из наших сервисов на один условный месяц. Подробности каждого отдельного тарифа описаны в карточке тарифа. Наведите курсор мыши на знак вопроса в карточке, чтобы прочесть подробности, например о доступных дочерних аккаунтах или количестве сабмитов в условный месяц.

пример карточки тарифа

При оплате по тарифу с вашего баланса ежемесячно списывается цена подписки. Можно пополнить баланс сразу на несколько месяцев вперёд — списание будет происходить до тех пор, пока вы не смените тариф или на счёте не кончатся деньги. Во втором случае вы будете переключены на бесплатный тариф.

Тариф удобен, если вы просто хотите попробовать платные услуги и пока подбираете себе нужное количество сабмитов в месяц. Наша гибкая система позволяет докупить сабмитов или перейти на другой тариф с доплатой, а затем заранее запланировать переход обратно.

Пожалуйста, помните! Пакеты подписки с баланса оплатить нельзя! Не пополняйте баланс заранее, если вы планируете приобрести пакет. О способах приобретения пакетов читайте в в соответствующем разделе.

Управление тарифами StockSubmitter и MicroStock+

В этой плитке отображён ваш текущий тариф и его ограничение по сабмитам на стоки.

С помощью кнопки «Увеличить лимит» можно разово добавить себе сабмитов в текущем периоде без изменения тарифа.

1. Кликните кнопку «Увеличить лимит»
2. Введите количество сабмитов, которые вы бы хотели докупить
3. Нажмите «Купить».

Наша система даёт наибольшую выгоду пользователю при сабмите на множество стоков, поэтому сабмиты даются на все стоки сразу, позволяя получить максимум дохода с каждого файла. Так как мы не поддерживаем биллинг, то не можем продать сабмиты только на один сток или обменять сабмиты одного стока на сабмиты другого.

Чтобы отследить количество потраченных сабмитов, наведите курсор на «Расход сабмитов».

Кнопка «Изменить тариф» отвечает за тарифы и пакеты M+ и StockSubmitter. О пакетах можно прочесть ниже в пункте Пакеты подписки

Переход на более дорогой тариф

Вы можете мгновенно перейти на более дорогой тариф. В этом случае разница в стоимости тарифов спишется с вашего баланса, но первый день условного месяца останется прежним (не передвинется), расход сабмитов при этом не обнулится, и вы получите только преимущества более дорогого тарифа (например, больше сабмитов в месяц).

Например, вы хотите сделать переход с тарифа Lite на Casual. Последняя оплата по тарифу Lite произошла 6-го декабря, а завтра будет 3-е января. Если вы сделаете переход 3-го января, то уже 5-го января с вашего счёта будет списана цена подписки Casual (в декабре 31 день). Потому совершая переход подумайте, успеете ли вы потратить все сабмиты до конца текущего месяца.

Переход на более дешёвый тариф

Если вы хотите перейти с текущего тарифа на более дешёвый, то сделать это нужно до конца текущего условного месяца, иначе ваш текущий тариф автоматически продлится.

Переход на более дешёвый тариф происходит по завершению последнего оплаченного условного месяца, но запланировать его можно в любое время. Выберите более дешёвый тариф с помощью кнопки «Выбрать» в карточке бесплатного тарифа, и к указанному сроку он активируется автоматически. Оплата любых тарифов происходит в момент активации в конце текущего 30-дневного периода, потому позаботьтесь о том, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватит, вы будете переключены на тариф «Free».

Пакеты подписки

Пакет подписки — это разовая покупка одного, нескольких условных месяцев или нескольких лет (в зависимости от пакета) тарифа со скидкой.

Пакет значительно выгодней тарифа с финансовой точки зрения, особенно если вы грузите много и постоянно.

• 

  Пакет подписки

Например, вы приобрели пакет Casual на 6 условных месяцев 3 января. Вы платите 100 EUR, и на счёт при этом поступает 120 EUR. Далее с баланса будет ежемесячно списываться по 20 EUR: следующая оплата будет 2 февраля, 4 марта и так далее пока не пройдёт полгода или на балансе не кончатся деньги. Таким образом, вы платите по обычному тарифу, но мы возмещаем вам разницу в стоимости при покупке.

Это очень удобно, потому что вам не придётся ждать завершения действия пакета, если он по каким-то причинам перестанет удовлетворять ваши потребности или вам срочно понадобится сделать покупки в нашем магазине. Вся сумма (за вычетом уже оплаченного месяца) останется на балансе, и её можно будет потратить на приобретение других услуг (не пакетов!).

После завершения действия пакета вы продолжите платить по тарифу, пакет которого вы приобретаете. Если на балансе окажется недостаточно средств, будете переключены на тариф Free.

Такие пакеты, как Professional и Unlimited идеально подойдут опытным стокерам и студиям, которые могут оплатить срок до двух лет и не беспокоиться о том, сколько у них осталось сабмитов до конца месяца или когда нужно пополнить баланс. Пакеты Starter и Lite идеальны для новичков и тех, у кого уровень сабмитов меняется в зависимости от сезона или количества фотографий в съёмке. Следите за новостями в соцсетях, чтобы получать дополнительные скидки на пакеты во время ежегодных акций. В нашем сервисе есть пакеты на сервисы: StockSubmitter/M+, M+Trends и M+Storage. Для М+Analytics пакеты не предусмотрены.

Как приобрести пакет?

Для приобретения нажмите кнопку "Изменить" (тариф) в плитке любого сервиса на главной странице магазина. Перейдите во вкладку "Пакеты". У сервиса М+Storage нет тарифов, потому вы сразу окажетесь в нужной вкладке. Если вы уже приобрели тариф или пакет, то текущий тариф для удобства будет отображён на этой странице. Кликните по кнопке «Показать пакеты» под любым из блоков с пакетами.

• В выпадающем списке выберите тот временной промежуток, который удовлетворяет вашим требованиям и кликните по нему мышью.
• Прочтите условия использования и, если вас всё устраивает, нажмите кнопку согласия.
• Вас перенесёт на страницу оплаты.
• Выберите предпочтительный способ оплаты из выпадающего списка.
• Если у вас есть один или несколько промокодов, введите их в текстовое поле. На данный момент промокодами можно покрыть не более 50% покупки.
• Кликните по кнопке согласия, после чего следуйте инструкциям.

После успешного завершения операции и одобрения платежа системой на баланс поступит полная стоимость пакета.

Как работает приобретение более дорогого пакета?

Если у вас уже есть активный пакет, то при покупке более дорогого пакета срок действия и сабмиты обнулятся. Затем спишется полная цена нового тарифа, и эта дата считается началом нового условного месяца. Если вы выиграли год бесплатной подписки на более дорогой тариф, чем заложенный в вашем текущем пакете, то он активируется незамедлительно, обнулит сабмиты и срок действия. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите в «Тарифы» и запланируйте переход в следующем условном месяце. Так как мы уже возместили вам скидку при покупке, вы не потеряете в деньгах.

Как работает приобретение более дешёвого пакета?

Сразу после оплаты деньги поступят на баланс, но списываться оттуда начнут тогда, когда закончится текущий условный месяц. При этом пакет будет обозначен, как «Ожидает активации». Если вы выиграли месяц бесплатной подписки на более дешёвый пакет, чем ваш текущий, он просто запланируется, как обычный переход на более дешёвый пакет. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите во вкладку «Тарифы» и активируйте нужный тариф в конце текущего условного месяца.

MicroStock+Trends

О сервисе Microstock+ Trends и работе с ним более подробно можно ознакомиться в этой статье

Этот блок работает точно так же, как блок тарифов StockSubmitter/М+. Платная подписка продляется автоматически с вашего баланса. Можно приобрести более дорогой тариф, оплатив только разницу в стоимости на тех же условиях, что у тарифов StockSubmitter. Переход на более дешёвый тариф возможен только по окончанию последнего оплаченного условного месяца. Во вкладке Пакеты можно приобрести пакет на срок от полугода. Пожалуйста, помните, что пакеты НЕ приобретаются с баланса!

MicroStock+Storage

Каждому пользователю М+ постоянно и бесплатно доступно 100 Гб места в облачном хранилище, но вы в любой момент можете арендовать до 4Тб дополнительного места для ваших файлов в рамках сервиса MicroStock+Storage. У этого сервиса нет тарифов, но есть пакеты, которые действуют минимум полгода. Пожалуйста, помните, что пакеты НЕ приобретаются с баланса!

Когда срок аренды подойдёт к концу, вам придёт соответствующее уведомление. Если вы всё-таки пропустите срок оплаты, в течение нескольких суток на вашу почту придёт письмо от нашей техподдержки. Функция загрузки на М+ будет заблокирована до тех пор, пока вы не удалите нужное количество файлов (чтобы удовлетворить лимит 100 Гб) или не приобретёте дополнительное место вновь. Если в течение месяца вы не решите проблему самостоятельно, мы будем вынуждены удалить часть ваших файлов с сервиса.

Голосование за стоки

Подключение новых стоков занимает внушительное количество времени и ресурсов. Поэтому мы решили использовать голосование, чтобы определить самые популярные агентства и выстроить очередь. Совершая любые покупки на нашем сервисе вы получаете возможность проголосовать за один из 7 самых популярных претендентов или добавить нового и отдать голос ему.

Часто задаваемые вопросы по этой теме

Как отказаться от платной подписки?

В магазине в разделе тарифов StockSubmitter или M+Trends Выберите тариф «Free». Переход осуществится по окончанию текущего условного месяца.

Я пользовался бесплатной подпиской, но хочу попробовать платную. С чего начать?

Примерно оцените среднее количество сабмитов в месяц и присмотритесь к недорогим тарифам и пакетам. При необходимости вы всегда сможете подключить более дорогой тариф, доплатив только разницу в стоимости, либо докупить сабмиты поштучно.

Как снова вернуться на пакет Starter/как сохранить Starter после окончания срока пакета?

Если вы использовали Starter какое-то время, а потом переключились с него на другой тариф, то вернуться обратно можно только приобретя пакет снова. Впрочем, когда пройдёт три месяца, вы можете продолжать пользоваться этим тарифом пока на балансе будет достаточно денег для оплаты условного месяца использования.

Я купил пакет на год, но понял, что не смогу им воспользоваться? Что мне делать?

Если вы приобрели пакет, это не означает, что вы обязаны использовать его весь период времени.

На ваш баланс уже поступила полная стоимость указанного количества условных месяцев. Поэтому просто переключитесь на тот тариф, который вам больше подходит.

Я перешёл на более дорогой тариф, но сабмиты не обнулились!

При переходе на другой тариф сабмиты обнуляются только по истечению условного месяца. Если вы перейдёте на более дорогой тариф, вам просто добавится какое-то количество сабмитов.

Например, вы используете тариф Lite. Вам доступно 250 сабмитов в месяц. Вы уже использовали 200 и приобретаете тариф Casual. После покупки вам будет доступно ещё 200 сабмитов на стоки до конца условного месяца.