Управление тарифами и пакетами подписок: различия между версиями
| (не показано 11 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | <languages /> | ||
| + | <translate> | ||
| + | <!--T:1--> | ||
Управление платными и бесплатными подписками осуществляется из нашего магазина. Для перехода в магазин кликните по тарифу в верхнем правом углу интерфейса М+ или выберите «Магазин» в списке разделов в левом меню. | Управление платными и бесплатными подписками осуществляется из нашего магазина. Для перехода в магазин кликните по тарифу в верхнем правом углу интерфейса М+ или выберите «Магазин» в списке разделов в левом меню. | ||
Кликнув по логотипу StockSubmitter в верхнем левом углу вы всегда можете вернуться на главную страницу магазина. Правее находится ваш баланс, адрес электронной почты и настройки языка. | Кликнув по логотипу StockSubmitter в верхнем левом углу вы всегда можете вернуться на главную страницу магазина. Правее находится ваш баланс, адрес электронной почты и настройки языка. | ||
| − | ==Что такое тариф и пакет подписки?== | + | ==Что такое тариф и пакет подписки?== <!--T:2--> |
'''Тариф''' предоставляет вам наши услуги на месяц. Какие именно — описано в блоке тарифа. | '''Тариф''' предоставляет вам наши услуги на месяц. Какие именно — описано в блоке тарифа. | ||
[[File:Payment plan rus.png|left|x300px|frame|пример блока тарифа]]<br clear=all> | [[File:Payment plan rus.png|left|x300px|frame|пример блока тарифа]]<br clear=all> | ||
| − | При оплате по тарифу с вашего баланса ежемесячно списывается некоторая сумма (цена подписки). Можно пополнить баланс сразу на несколько месяцев вперёд — списание будет происходить до тех пор, пока вы не смените тариф или на счёте не кончатся деньги. Во втором случае вы будете переключены на бесплатный тариф. | + | <!--T:3--> |
| − | Тариф удобен | + | При оплате по тарифу с вашего баланса ежемесячно списывается некоторая сумма (цена подписки). Можно пополнить баланс сразу на несколько месяцев вперёд — списание будет происходить до тех пор, пока вы не смените тариф или на счёте не кончатся деньги. Во втором случае вы будете переключены на бесплатный тариф. <br /> |
| − | '''Пакет подписки''' — это разовая покупка нескольких месяцев | + | Тариф удобен, если вы просто хотите попробовать платные услуги и пока подбираете себе нужное количество сабмитов в месяц. Наша гибкая система позволяет докупить сабмитов или перейти на другой тариф с доплатой, а затем заранее запланировать переход обратно.<br /> |
| − | Пакет выгодней с финансовой точки зрения, особенно если вы грузите много и постоянно. Такие пакеты, как Professional и Unlimited идеально подойдут опытным стокерам и студиям, которые могут оплатить срок до двух лет и не беспокоиться о том, сколько у них осталось сабмитов до конца месяца или когда нужно пополнить баланс. | + | '''Пакет подписки''' — это разовая покупка одного, нескольких месяцев или нескольких лет (в зависимости от пакета) тарифа со скидкой. <br /> |
| + | Пакет значительно выгодней с финансовой точки зрения, особенно если вы грузите много и постоянно. Такие пакеты, как Professional и Unlimited идеально подойдут опытным стокерам и студиям, которые могут оплатить срок до двух лет и не беспокоиться о том, сколько у них осталось сабмитов до конца месяца или когда нужно пополнить баланс. Пакеты Starter и Lite идеальны для новичков и тех, у кого уровень сабмитов меняется в зависимости от сезона или количества фотографий в съёмке. | ||
| + | <!--T:4--> | ||
'''<u>Пакеты подписки с баланса оплатить нельзя!</u>''' Не пополняйте баланс заранее если вы планируете приобрести пакет! О способах приобретения пакетов читайте в пункте [[#Пакеты подписок]]. | '''<u>Пакеты подписки с баланса оплатить нельзя!</u>''' Не пополняйте баланс заранее если вы планируете приобрести пакет! О способах приобретения пакетов читайте в пункте [[#Пакеты подписок]]. | ||
| − | ==Что такое месяц в рамках подписки?== | + | ==Что такое месяц в рамках подписки?== <!--T:5--> |
В качестве единицы измерения времени мы используем '''условный месяц''' — период 30-ти дней с момента переключения или последней оплаты. Он может не совпадать с календарными месяцами (в которых 31 или 28 дней) и начинаться не с первого числа! | В качестве единицы измерения времени мы используем '''условный месяц''' — период 30-ти дней с момента переключения или последней оплаты. Он может не совпадать с календарными месяцами (в которых 31 или 28 дней) и начинаться не с первого числа! | ||
| + | <!--T:6--> | ||
Что такое один сабмит, и как они рассчитываются описано [[Подготовка, загрузка и сабмит файлов|в этой статье]]. | Что такое один сабмит, и как они рассчитываются описано [[Подготовка, загрузка и сабмит файлов|в этой статье]]. | ||
| − | ==Как пополнить баланс?== | + | ==Как пополнить баланс?== <!--T:7--> |
Для оплаты любого тарифа (не пакета!) StockSubmitter, M+ и его приложений сперва необходимо пополнить баланс в нашем магазине. | Для оплаты любого тарифа (не пакета!) StockSubmitter, M+ и его приложений сперва необходимо пополнить баланс в нашем магазине. | ||
[[File:37b61d2c0d598820fb45bd2af393a00f.png|left|x50px|frame|пополнение баланса]]<br clear=all> | [[File:37b61d2c0d598820fb45bd2af393a00f.png|left|x50px|frame|пополнение баланса]]<br clear=all> | ||
Для этого кликните по балансу в верхнем правом углу интерфейса и выберите «Пополнить» в выпадающем меню. Укажите необходимую сумму и кликните по кнопке «Пополнить». Далее выберите подходящую вам платёжную систему, нажмите кнопку согласия и следуйте инструкциям. Учтите, что деньги на баланс могут поступить не сразу. Конкретные сроки зависят от выбранной платёжной системы. | Для этого кликните по балансу в верхнем правом углу интерфейса и выберите «Пополнить» в выпадающем меню. Укажите необходимую сумму и кликните по кнопке «Пополнить». Далее выберите подходящую вам платёжную систему, нажмите кнопку согласия и следуйте инструкциям. Учтите, что деньги на баланс могут поступить не сразу. Конкретные сроки зависят от выбранной платёжной системы. | ||
| − | ==Управление тарифами StockSubmitter и MicroStock+== | + | ==Управление тарифами StockSubmitter и MicroStock+== <!--T:8--> |
| + | <!--T:9--> | ||
[[File:Plans.png|left|x300px|]]<br clear=all> | [[File:Plans.png|left|x300px|]]<br clear=all> | ||
| − | + | <!--T:10--> | |
| − | С помощью кнопки «Увеличить лимит» можно разово добавить себе сабмитов в текущем периоде без изменения тарифа. Просто введите число требующихся сабмитов, и нажмите «Купить». Наша система | + | В этом блоке отображён текущий тариф и его ограничение по сабмитам на стоки. |
| − | Чтобы отследить количество потраченных сабмитов, наведите курсор на «Расход сабмитов». | + | С помощью кнопки «Увеличить лимит» можно разово добавить себе сабмитов в текущем периоде без изменения тарифа. Просто введите число требующихся сабмитов, и нажмите «Купить». Наша система даёт наибольшую выгоду пользователю при сабмите на множество стоков, поэтому сабмиты даются на все стоки сразу, позволяя получить максимум дохода с каждого файла. Так как мы не поддерживаем биллинг, то не можем продать сабмиты только на один сток.<br/> |
| − | Кнопка «Изменить тариф» отвечает за тарифы M+ и StockSubmitter. | + | Чтобы отследить количество потраченных сабмитов, наведите курсор на «Расход сабмитов».<br/> |
| + | Кнопка «Изменить тариф» отвечает за тарифы и пакеты M+ и StockSubmitter. Тарифы действуют как подписка, то есть с вашего баланса будет ежемесячно списываться указанная цена, пока вы не переключите тариф на «Free» либо пока не кончатся деньги на балансе. О пакетах можно прочесть ниже в пункте [[#Пакеты подписок]]<br/> | ||
| − | ===Переход на более дорогой тариф=== | + | ===Переход на более дорогой тариф=== <!--T:11--> |
Вы можете мгновенно перейти на более дорогой тариф. В этом случае разница в стоимости тарифов спишется с вашего баланса, но срок следующей оплаты по тарифу не передвинется и расход сабмитов при этом не обнулится, и вы получите только преимущества более дорогого тарифа (например, больше сабмитов). | Вы можете мгновенно перейти на более дорогой тариф. В этом случае разница в стоимости тарифов спишется с вашего баланса, но срок следующей оплаты по тарифу не передвинется и расход сабмитов при этом не обнулится, и вы получите только преимущества более дорогого тарифа (например, больше сабмитов). | ||
| + | <!--T:12--> | ||
<blockquote>''Например, вы хотите сделать переход с тарифа Lite на Casual. Последняя оплата по тарифу Lite произошла 6-го декабря, а завтра будет 3-е января. Если вы сделаете переход 3-го января, то уже 5-го января с вашего счёта будет списана цена подписки Casual (в декабре 31 день). Потому совершая переход подумайте, успеете ли вы потратить все сабмиты до конца текущего месяца.''</blockquote> | <blockquote>''Например, вы хотите сделать переход с тарифа Lite на Casual. Последняя оплата по тарифу Lite произошла 6-го декабря, а завтра будет 3-е января. Если вы сделаете переход 3-го января, то уже 5-го января с вашего счёта будет списана цена подписки Casual (в декабре 31 день). Потому совершая переход подумайте, успеете ли вы потратить все сабмиты до конца текущего месяца.''</blockquote> | ||
| − | ===Переход на более дешёвый тариф=== | + | ===Переход на более дешёвый тариф=== <!--T:13--> |
Если вы хотите перейти с текущего тарифа на более дешёвый, то сделать это нужно до конца текущего условного месяца, иначе ваш текущий тариф автоматически продлится.<br /> | Если вы хотите перейти с текущего тарифа на более дешёвый, то сделать это нужно до конца текущего условного месяца, иначе ваш текущий тариф автоматически продлится.<br /> | ||
Переход на более дешёвый тариф происходит по завершению последнего оплаченного условного месяца, но запланировать его можно в любое время. Выберите более дешёвый тариф с помощью соответствующей кнопки, и к указанному сроку он активируется автоматически. Оплата происходит в момент активации в конце текущего 30-дневного периода, потому позаботьтесь о том, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватит, вы будете переключены на тариф «Free». | Переход на более дешёвый тариф происходит по завершению последнего оплаченного условного месяца, но запланировать его можно в любое время. Выберите более дешёвый тариф с помощью соответствующей кнопки, и к указанному сроку он активируется автоматически. Оплата происходит в момент активации в конце текущего 30-дневного периода, потому позаботьтесь о том, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватит, вы будете переключены на тариф «Free». | ||
| − | ==Запланированные действия== | + | ==Запланированные действия== <!--T:14--> |
[[File:Planned actions rus.png|left|x300px|]]<br clear=all> | [[File:Planned actions rus.png|left|x300px|]]<br clear=all> | ||
Этот блок описывает все действия, которые произойдут на вашем аккаунте в ближайшее время и дата конца текущего 30-дневного периода. Благодаря нему вы всегда будете знать, к какому сроку необходимо пополнить баланс. | Этот блок описывает все действия, которые произойдут на вашем аккаунте в ближайшее время и дата конца текущего 30-дневного периода. Благодаря нему вы всегда будете знать, к какому сроку необходимо пополнить баланс. | ||
| − | ==Пакеты подписок== | + | ==Пакеты подписок== <!--T:15--> |
| − | [[File:Packages.png|left| | + | [[File:Packages.png|left|x500px|]]<br clear=all> |
Пакеты позволяют приобрести сразу несколько условных месяцев подписки на наши сервисы со скидкой. Приобретая пакет на два года можно ощутимо сэкономить, если сравнивать с помесячной оплатой. Следите за новостями в соцсетях, чтобы получать дополнительные скидки на пакеты во время ежегодных акций. | Пакеты позволяют приобрести сразу несколько условных месяцев подписки на наши сервисы со скидкой. Приобретая пакет на два года можно ощутимо сэкономить, если сравнивать с помесячной оплатой. Следите за новостями в соцсетях, чтобы получать дополнительные скидки на пакеты во время ежегодных акций. | ||
| − | + | В нашем сервисе есть пакеты на все сервисы: StockSubmitter/M+, M+Trends и M+Storage. | |
| − | ===Как приобрести пакет?=== | + | ===Как приобрести пакет?=== <!--T:16--> |
| − | Для приобретения нажмите | + | Для приобретения нажмите кнопку "Изменить" в блоке любого сервиса на главной странице магазина. Перейдите во вкладку "Пакеты". У сервиса М+Storage нет тарифов, потому вы сразу окажетесь в нужной вкладке. |
| + | Если вы уже приобрели тариф или пакет, то текущий тариф для удобства будет отображён на этой странице. | ||
| + | Кликните по кнопке «Показать пакеты» под любым из блоков с пакетами. | ||
*В выпадающем списке выберите тот временной промежуток, который удовлетворяет вашим требованиям и кликните по нему мышью. | *В выпадающем списке выберите тот временной промежуток, который удовлетворяет вашим требованиям и кликните по нему мышью. | ||
*Прочтите условия использования и, если вас всё устраивает, нажмите кнопку согласия. | *Прочтите условия использования и, если вас всё устраивает, нажмите кнопку согласия. | ||
| Строка 60: | Строка 71: | ||
После успешного завершения операции и одобрения платежа системой на баланс поступит полная стоимость пакета. | После успешного завершения операции и одобрения платежа системой на баланс поступит полная стоимость пакета. | ||
| + | <!--T:17--> | ||
<blockquote>''Например, вы приобрели пакет Casual на 6 условных месяцев 3 января. Вы платите 100 EUR, и на счёт при этом поступает 120 EUR. Далее с баланса будет ежемесячно списываться по 20 EUR: следующая оплата будет 2 февраля, 4 марта и так далее пока не пройдёт полгода или на балансе не кончатся деньги. Таким образом, вы платите по обычному тарифу, но мы возмещаем вам разницу в стоимости при покупке.''</blockquote> | <blockquote>''Например, вы приобрели пакет Casual на 6 условных месяцев 3 января. Вы платите 100 EUR, и на счёт при этом поступает 120 EUR. Далее с баланса будет ежемесячно списываться по 20 EUR: следующая оплата будет 2 февраля, 4 марта и так далее пока не пройдёт полгода или на балансе не кончатся деньги. Таким образом, вы платите по обычному тарифу, но мы возмещаем вам разницу в стоимости при покупке.''</blockquote> | ||
| + | <!--T:18--> | ||
Это очень удобно, потому что вам не придётся ждать завершения действия пакета. Вся сумма (за вычетом уже оплаченных месяцев) останется на балансе, и её можно будет потратить на приобретение других услуг (не пакетов!). | Это очень удобно, потому что вам не придётся ждать завершения действия пакета. Вся сумма (за вычетом уже оплаченных месяцев) останется на балансе, и её можно будет потратить на приобретение других услуг (не пакетов!). | ||
| − | После завершения действия пакета вы продолжите платить по тарифу, пакет на который вы приобретаете. | + | После завершения действия пакета вы продолжите платить по тарифу, пакет на который вы приобретаете или, если на балансе окажется недостаточно средств, будете переключены на тариф Free. |
| − | ===Как работает приобретение более дорогого пакета?=== | + | ===Как работает приобретение более дорогого пакета?=== <!--T:19--> |
| − | Если у вас уже есть активный пакет, то при покупке более дорогого пакета срок действия и сабмиты обнулятся. Затем спишется полная цена нового | + | Если у вас уже есть активный пакет, то при покупке более дорогого пакета срок действия и сабмиты обнулятся. Затем спишется полная цена нового тарифа, и эта дата считается началом нового условного месяца. |
| − | Если вы выиграли | + | Если вы выиграли год бесплатной подписки на более дорогой тариф, чем заложенный в вашем текущем пакете, то он активируется незамедлительно, обнулит сабмиты и срок действия. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите в «Тарифы» и запланируйте переход в следующем условном месяце. Так как мы уже возместили вам скидку при покупке, вы не потеряете в деньгах. |
| − | ===Как работает приобретение более дешёвого пакета?=== | + | ===Как работает приобретение более дешёвого пакета?=== <!--T:20--> |
| − | Сразу после оплаты деньги поступят на баланс, но списываться оттуда начнут тогда, когда закончится текущий условный месяц. При этом | + | Сразу после оплаты деньги поступят на баланс, но списываться оттуда начнут тогда, когда закончится текущий условный месяц. При этом пакет будет обозначен, как «Ожидает активации». |
| − | Если вы выиграли месяц бесплатной подписки на более дешёвый | + | Если вы выиграли месяц бесплатной подписки на более дешёвый пакет, чем ваш текущий, он просто запланируется, как обычный переход на более дешёвый пакет. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите во вкладку «Тарифы» и активируйте нужный тариф в конце текущего условного месяца. |
| − | ===Как получать и использовать промокоды?=== | + | ===Как получать и использовать промокоды?=== <!--T:21--> |
Каждый Новый год мы проводим розыгрыш призов среди пользователей. Совершая любые покупки вы получите подарок за каждую сумму, указанную в акции. Внутри подарка в том числе могут быть промокоды на денежный приз в EUR. Ими нельзя пополнить баланс, но один или несколько промокодов можно использовать, чтобы оплатить до 50% стоимости любого пакета. | Каждый Новый год мы проводим розыгрыш призов среди пользователей. Совершая любые покупки вы получите подарок за каждую сумму, указанную в акции. Внутри подарка в том числе могут быть промокоды на денежный приз в EUR. Ими нельзя пополнить баланс, но один или несколько промокодов можно использовать, чтобы оплатить до 50% стоимости любого пакета. | ||
Чтобы использовать промокод, перейдите к оплате любого пакета. На странице выбора сервиса оплаты будет зелёная кнопка, клик по которой откроет текстовое поле для промокода. Вбивайте промокоды по очереди, и после каждого нажимайте «Применить». | Чтобы использовать промокод, перейдите к оплате любого пакета. На странице выбора сервиса оплаты будет зелёная кнопка, клик по которой откроет текстовое поле для промокода. Вбивайте промокоды по очереди, и после каждого нажимайте «Применить». | ||
| − | ==MicroStock+Trends== | + | ==MicroStock+Trends== <!--T:22--> |
[[File:Trends.png|left|x300px|]]<br clear=all> | [[File:Trends.png|left|x300px|]]<br clear=all> | ||
| − | О сервисе Microstock+ Trends и работе с ним более подробно можно ознакомиться в [[Работа с MicroStock+Trends|этой статье]] <br> | + | О сервисе Microstock+ Trends и работе с ним более подробно можно ознакомиться в [[Работа с MicroStock+Trends|этой статье]] <br /> |
| − | Этот блок работает точно так же, как блок тарифов StockSubmitter/М+. Платная подписка продляется автоматически с вашего баланса. Можно приобрести более дорогой тариф, оплатив только разницу в стоимости на тех же условиях, что у тарифов StockSubmitter. Переход на более дешёвый тариф возможен только по окончанию последнего оплаченного условного месяца. | + | Этот блок работает точно так же, как блок тарифов StockSubmitter/М+. Платная подписка продляется автоматически с вашего баланса. Можно приобрести более дорогой тариф, оплатив только разницу в стоимости на тех же условиях, что у тарифов StockSubmitter. Переход на более дешёвый тариф возможен только по окончанию последнего оплаченного условного месяца. Во вкладке Пакеты можно приобрести пакет на срок от полугода. |
| − | ==Голосование за стоки== | + | ==MicroStock+Storage== <!--T:30--> |
| + | [[File:Storage.png|left|x300px|]]<br clear=all> | ||
| + | Каждому пользователю М+ постоянно и бесплатно доступно 100 Гб места в облачном хранилище, но вы в любой момент можете арендовать до 4Тб дополнительного места для ваших файлов в рамках сервиса MicroStock+Storage. У этого сервиса нет тарифов, но есть пакеты, которые действуют минимум полгода. Пожалуйста, помните, что пакеты НЕ приобретаются с баланса! <br /> | ||
| + | Когда срок аренды подойдёт к концу, вам придёт соответствующее уведомление. Если вы всё-таки пропустите срок оплаты, в течение нескольких суток на вашу почту придёт письмо от нашей техподдержки. Функция загрузки на М+ будет заблокирована до тех пор, пока вы не удалите нужное количество файлов (чтобы удовлетворить лимит 100 Гб) или не приобретёте дополнительное место вновь. Если в течение месяца вы не решите проблему самостоятельно, мы будем вынуждены удалить часть ваших файлов с сервиса. | ||
| + | |||
| + | ==Голосование за стоки== <!--T:23--> | ||
[[File:New stock.png |left|700px|]]<br clear=all> | [[File:New stock.png |left|700px|]]<br clear=all> | ||
Подключение новых стоков занимает внушительное количество времени и ресурсов. Поэтому мы решили использовать голосование, чтобы определить самые популярные агентства и выстроить очередь. Совершая любые покупки на нашем сервисе вы получаете возможность проголосовать за один из 7 самых популярных претендентов или добавить нового и отдать голос ему. | Подключение новых стоков занимает внушительное количество времени и ресурсов. Поэтому мы решили использовать голосование, чтобы определить самые популярные агентства и выстроить очередь. Совершая любые покупки на нашем сервисе вы получаете возможность проголосовать за один из 7 самых популярных претендентов или добавить нового и отдать голос ему. | ||
| − | ==Часто задаваемые вопросы по этой теме== | + | ==Часто задаваемые вопросы по этой теме== <!--T:24--> |
| − | ===Как отказаться от платной подписки?=== | + | ===Как отказаться от платной подписки?=== <!--T:25--> |
В магазине в разделе тарифов StockSubmitter или M+Trends Выберите тариф «Free». Переход осуществится по окончанию текущего условного месяца. | В магазине в разделе тарифов StockSubmitter или M+Trends Выберите тариф «Free». Переход осуществится по окончанию текущего условного месяца. | ||
| − | ===Я пользовался бесплатной подпиской, но хочу попробовать платную. С чего начать?=== | + | ===Я пользовался бесплатной подпиской, но хочу попробовать платную. С чего начать?=== <!--T:26--> |
Примерно оцените среднее количество сабмитов в месяц и присмотритесь к недорогим тарифам и пакетам. При необходимости вы всегда сможете подключить более дорогой тариф, доплатив только разницу в стоимости. См. [[#Переход на более дорогой тариф]] | Примерно оцените среднее количество сабмитов в месяц и присмотритесь к недорогим тарифам и пакетам. При необходимости вы всегда сможете подключить более дорогой тариф, доплатив только разницу в стоимости. См. [[#Переход на более дорогой тариф]] | ||
| − | ===Как снова вернуться на пакет Starter/как сохранить Starter после окончания срока пакета?=== | + | ===Как снова вернуться на пакет Starter/как сохранить Starter после окончания срока пакета?=== <!--T:27--> |
Если вы использовали Starter какое-то время, а потом переключились с него на другой тариф, то вернуться обратно можно только приобретя пакет снова. Впрочем, когда пройдёт три месяца, вы можете продолжать пользоваться этим тарифом пока на балансе будет достаточно денег для оплаты условного месяца использования. | Если вы использовали Starter какое-то время, а потом переключились с него на другой тариф, то вернуться обратно можно только приобретя пакет снова. Впрочем, когда пройдёт три месяца, вы можете продолжать пользоваться этим тарифом пока на балансе будет достаточно денег для оплаты условного месяца использования. | ||
| − | ===Я купил пакет на год, но понял, что не смогу им воспользоваться? Что мне делать?=== | + | ===Я купил пакет на год, но понял, что не смогу им воспользоваться? Что мне делать?=== <!--T:28--> |
Если вы приобрели пакет, это не означает, что вы обязаны использовать его весь период времени. | Если вы приобрели пакет, это не означает, что вы обязаны использовать его весь период времени. | ||
На ваш баланс уже поступила полная стоимость указанного количества условных месяцев. Поэтому просто переключитесь на тот тариф, который вам больше подходит. | На ваш баланс уже поступила полная стоимость указанного количества условных месяцев. Поэтому просто переключитесь на тот тариф, который вам больше подходит. | ||
| − | ===Я перешёл на более дорогой тариф, но сабмиты не обнулились!=== | + | ===Я перешёл на более дорогой тариф, но сабмиты не обнулились!=== <!--T:29--> |
При переходе на другой тариф сабмиты обнуляются только по истечению условного месяца. Если вы перейдёте на более дорогой тариф, вам просто добавится какое-то количество сабмитов. | При переходе на другой тариф сабмиты обнуляются только по истечению условного месяца. Если вы перейдёте на более дорогой тариф, вам просто добавится какое-то количество сабмитов. | ||
<blockquote>''Например, вы используете тариф Lite. Вам доступно 250 сабмитов в месяц. Вы уже использовали 200 и приобретаете тариф Casual. После покупки вам будет доступно ещё 200 сабмитов на стоки до конца условного месяца.''</blockquote> | <blockquote>''Например, вы используете тариф Lite. Вам доступно 250 сабмитов в месяц. Вы уже использовали 200 и приобретаете тариф Casual. После покупки вам будет доступно ещё 200 сабмитов на стоки до конца условного месяца.''</blockquote> | ||
| + | </translate> | ||
Текущая версия на 13:03, 21 ноября 2023
Управление платными и бесплатными подписками осуществляется из нашего магазина. Для перехода в магазин кликните по тарифу в верхнем правом углу интерфейса М+ или выберите «Магазин» в списке разделов в левом меню. Кликнув по логотипу StockSubmitter в верхнем левом углу вы всегда можете вернуться на главную страницу магазина. Правее находится ваш баланс, адрес электронной почты и настройки языка.
Содержание
- 1 Что такое тариф и пакет подписки?
- 2 Что такое месяц в рамках подписки?
- 3 Как пополнить баланс?
- 4 Управление тарифами StockSubmitter и MicroStock+
- 5 Запланированные действия
- 6 Пакеты подписок
- 7 MicroStock+Trends
- 8 MicroStock+Storage
- 9 Голосование за стоки
- 10 Часто задаваемые вопросы по этой теме
- 10.1 Как отказаться от платной подписки?
- 10.2 Я пользовался бесплатной подпиской, но хочу попробовать платную. С чего начать?
- 10.3 Как снова вернуться на пакет Starter/как сохранить Starter после окончания срока пакета?
- 10.4 Я купил пакет на год, но понял, что не смогу им воспользоваться? Что мне делать?
- 10.5 Я перешёл на более дорогой тариф, но сабмиты не обнулились!
Что такое тариф и пакет подписки?
Тариф предоставляет вам наши услуги на месяц. Какие именно — описано в блоке тарифа.
При оплате по тарифу с вашего баланса ежемесячно списывается некоторая сумма (цена подписки). Можно пополнить баланс сразу на несколько месяцев вперёд — списание будет происходить до тех пор, пока вы не смените тариф или на счёте не кончатся деньги. Во втором случае вы будете переключены на бесплатный тариф.
Тариф удобен, если вы просто хотите попробовать платные услуги и пока подбираете себе нужное количество сабмитов в месяц. Наша гибкая система позволяет докупить сабмитов или перейти на другой тариф с доплатой, а затем заранее запланировать переход обратно.
Пакет подписки — это разовая покупка одного, нескольких месяцев или нескольких лет (в зависимости от пакета) тарифа со скидкой.
Пакет значительно выгодней с финансовой точки зрения, особенно если вы грузите много и постоянно. Такие пакеты, как Professional и Unlimited идеально подойдут опытным стокерам и студиям, которые могут оплатить срок до двух лет и не беспокоиться о том, сколько у них осталось сабмитов до конца месяца или когда нужно пополнить баланс. Пакеты Starter и Lite идеальны для новичков и тех, у кого уровень сабмитов меняется в зависимости от сезона или количества фотографий в съёмке.
Пакеты подписки с баланса оплатить нельзя! Не пополняйте баланс заранее если вы планируете приобрести пакет! О способах приобретения пакетов читайте в пункте #Пакеты подписок.
Что такое месяц в рамках подписки?
В качестве единицы измерения времени мы используем условный месяц — период 30-ти дней с момента переключения или последней оплаты. Он может не совпадать с календарными месяцами (в которых 31 или 28 дней) и начинаться не с первого числа!
Что такое один сабмит, и как они рассчитываются описано в этой статье.
Как пополнить баланс?
Для оплаты любого тарифа (не пакета!) StockSubmitter, M+ и его приложений сперва необходимо пополнить баланс в нашем магазине.
Для этого кликните по балансу в верхнем правом углу интерфейса и выберите «Пополнить» в выпадающем меню. Укажите необходимую сумму и кликните по кнопке «Пополнить». Далее выберите подходящую вам платёжную систему, нажмите кнопку согласия и следуйте инструкциям. Учтите, что деньги на баланс могут поступить не сразу. Конкретные сроки зависят от выбранной платёжной системы.
Управление тарифами StockSubmitter и MicroStock+
В этом блоке отображён текущий тариф и его ограничение по сабмитам на стоки.
С помощью кнопки «Увеличить лимит» можно разово добавить себе сабмитов в текущем периоде без изменения тарифа. Просто введите число требующихся сабмитов, и нажмите «Купить». Наша система даёт наибольшую выгоду пользователю при сабмите на множество стоков, поэтому сабмиты даются на все стоки сразу, позволяя получить максимум дохода с каждого файла. Так как мы не поддерживаем биллинг, то не можем продать сабмиты только на один сток.
Чтобы отследить количество потраченных сабмитов, наведите курсор на «Расход сабмитов».
Кнопка «Изменить тариф» отвечает за тарифы и пакеты M+ и StockSubmitter. Тарифы действуют как подписка, то есть с вашего баланса будет ежемесячно списываться указанная цена, пока вы не переключите тариф на «Free» либо пока не кончатся деньги на балансе. О пакетах можно прочесть ниже в пункте #Пакеты подписок
Переход на более дорогой тариф
Вы можете мгновенно перейти на более дорогой тариф. В этом случае разница в стоимости тарифов спишется с вашего баланса, но срок следующей оплаты по тарифу не передвинется и расход сабмитов при этом не обнулится, и вы получите только преимущества более дорогого тарифа (например, больше сабмитов).
Например, вы хотите сделать переход с тарифа Lite на Casual. Последняя оплата по тарифу Lite произошла 6-го декабря, а завтра будет 3-е января. Если вы сделаете переход 3-го января, то уже 5-го января с вашего счёта будет списана цена подписки Casual (в декабре 31 день). Потому совершая переход подумайте, успеете ли вы потратить все сабмиты до конца текущего месяца.
Переход на более дешёвый тариф
Если вы хотите перейти с текущего тарифа на более дешёвый, то сделать это нужно до конца текущего условного месяца, иначе ваш текущий тариф автоматически продлится.
Переход на более дешёвый тариф происходит по завершению последнего оплаченного условного месяца, но запланировать его можно в любое время. Выберите более дешёвый тариф с помощью соответствующей кнопки, и к указанному сроку он активируется автоматически. Оплата происходит в момент активации в конце текущего 30-дневного периода, потому позаботьтесь о том, чтобы на балансе была необходимая сумма. Если денег не хватит, вы будете переключены на тариф «Free».
Запланированные действия
Этот блок описывает все действия, которые произойдут на вашем аккаунте в ближайшее время и дата конца текущего 30-дневного периода. Благодаря нему вы всегда будете знать, к какому сроку необходимо пополнить баланс.
Пакеты подписок
Пакеты позволяют приобрести сразу несколько условных месяцев подписки на наши сервисы со скидкой. Приобретая пакет на два года можно ощутимо сэкономить, если сравнивать с помесячной оплатой. Следите за новостями в соцсетях, чтобы получать дополнительные скидки на пакеты во время ежегодных акций. В нашем сервисе есть пакеты на все сервисы: StockSubmitter/M+, M+Trends и M+Storage.
Как приобрести пакет?
Для приобретения нажмите кнопку "Изменить" в блоке любого сервиса на главной странице магазина. Перейдите во вкладку "Пакеты". У сервиса М+Storage нет тарифов, потому вы сразу окажетесь в нужной вкладке. Если вы уже приобрели тариф или пакет, то текущий тариф для удобства будет отображён на этой странице. Кликните по кнопке «Показать пакеты» под любым из блоков с пакетами.
- В выпадающем списке выберите тот временной промежуток, который удовлетворяет вашим требованиям и кликните по нему мышью.
- Прочтите условия использования и, если вас всё устраивает, нажмите кнопку согласия.
- Вас перенесёт на страницу оплаты.
- Выберите предпочтительный способ оплаты из выпадающего списка.
- Если у вас есть один или несколько промокодов, введите их в текстовое поле. На данный момент промокодами можно покрыть не более 50% покупки.
- Кликните по кнопке согласия, после чего следуйте инструкциям.
После успешного завершения операции и одобрения платежа системой на баланс поступит полная стоимость пакета.
Например, вы приобрели пакет Casual на 6 условных месяцев 3 января. Вы платите 100 EUR, и на счёт при этом поступает 120 EUR. Далее с баланса будет ежемесячно списываться по 20 EUR: следующая оплата будет 2 февраля, 4 марта и так далее пока не пройдёт полгода или на балансе не кончатся деньги. Таким образом, вы платите по обычному тарифу, но мы возмещаем вам разницу в стоимости при покупке.
Это очень удобно, потому что вам не придётся ждать завершения действия пакета. Вся сумма (за вычетом уже оплаченных месяцев) останется на балансе, и её можно будет потратить на приобретение других услуг (не пакетов!). После завершения действия пакета вы продолжите платить по тарифу, пакет на который вы приобретаете или, если на балансе окажется недостаточно средств, будете переключены на тариф Free.
Как работает приобретение более дорогого пакета?
Если у вас уже есть активный пакет, то при покупке более дорогого пакета срок действия и сабмиты обнулятся. Затем спишется полная цена нового тарифа, и эта дата считается началом нового условного месяца. Если вы выиграли год бесплатной подписки на более дорогой тариф, чем заложенный в вашем текущем пакете, то он активируется незамедлительно, обнулит сабмиты и срок действия. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите в «Тарифы» и запланируйте переход в следующем условном месяце. Так как мы уже возместили вам скидку при покупке, вы не потеряете в деньгах.
Как работает приобретение более дешёвого пакета?
Сразу после оплаты деньги поступят на баланс, но списываться оттуда начнут тогда, когда закончится текущий условный месяц. При этом пакет будет обозначен, как «Ожидает активации». Если вы выиграли месяц бесплатной подписки на более дешёвый пакет, чем ваш текущий, он просто запланируется, как обычный переход на более дешёвый пакет. После окончания срока действия подарка вам необязательно покупать новый пакет! Просто зайдите во вкладку «Тарифы» и активируйте нужный тариф в конце текущего условного месяца.
Как получать и использовать промокоды?
Каждый Новый год мы проводим розыгрыш призов среди пользователей. Совершая любые покупки вы получите подарок за каждую сумму, указанную в акции. Внутри подарка в том числе могут быть промокоды на денежный приз в EUR. Ими нельзя пополнить баланс, но один или несколько промокодов можно использовать, чтобы оплатить до 50% стоимости любого пакета. Чтобы использовать промокод, перейдите к оплате любого пакета. На странице выбора сервиса оплаты будет зелёная кнопка, клик по которой откроет текстовое поле для промокода. Вбивайте промокоды по очереди, и после каждого нажимайте «Применить».
MicroStock+Trends
О сервисе Microstock+ Trends и работе с ним более подробно можно ознакомиться в этой статье
Этот блок работает точно так же, как блок тарифов StockSubmitter/М+. Платная подписка продляется автоматически с вашего баланса. Можно приобрести более дорогой тариф, оплатив только разницу в стоимости на тех же условиях, что у тарифов StockSubmitter. Переход на более дешёвый тариф возможен только по окончанию последнего оплаченного условного месяца. Во вкладке Пакеты можно приобрести пакет на срок от полугода.
MicroStock+Storage
Каждому пользователю М+ постоянно и бесплатно доступно 100 Гб места в облачном хранилище, но вы в любой момент можете арендовать до 4Тб дополнительного места для ваших файлов в рамках сервиса MicroStock+Storage. У этого сервиса нет тарифов, но есть пакеты, которые действуют минимум полгода. Пожалуйста, помните, что пакеты НЕ приобретаются с баланса!
Когда срок аренды подойдёт к концу, вам придёт соответствующее уведомление. Если вы всё-таки пропустите срок оплаты, в течение нескольких суток на вашу почту придёт письмо от нашей техподдержки. Функция загрузки на М+ будет заблокирована до тех пор, пока вы не удалите нужное количество файлов (чтобы удовлетворить лимит 100 Гб) или не приобретёте дополнительное место вновь. Если в течение месяца вы не решите проблему самостоятельно, мы будем вынуждены удалить часть ваших файлов с сервиса.
Голосование за стоки
Подключение новых стоков занимает внушительное количество времени и ресурсов. Поэтому мы решили использовать голосование, чтобы определить самые популярные агентства и выстроить очередь. Совершая любые покупки на нашем сервисе вы получаете возможность проголосовать за один из 7 самых популярных претендентов или добавить нового и отдать голос ему.
Часто задаваемые вопросы по этой теме
Как отказаться от платной подписки?
В магазине в разделе тарифов StockSubmitter или M+Trends Выберите тариф «Free». Переход осуществится по окончанию текущего условного месяца.
Я пользовался бесплатной подпиской, но хочу попробовать платную. С чего начать?
Примерно оцените среднее количество сабмитов в месяц и присмотритесь к недорогим тарифам и пакетам. При необходимости вы всегда сможете подключить более дорогой тариф, доплатив только разницу в стоимости. См. #Переход на более дорогой тариф
Как снова вернуться на пакет Starter/как сохранить Starter после окончания срока пакета?
Если вы использовали Starter какое-то время, а потом переключились с него на другой тариф, то вернуться обратно можно только приобретя пакет снова. Впрочем, когда пройдёт три месяца, вы можете продолжать пользоваться этим тарифом пока на балансе будет достаточно денег для оплаты условного месяца использования.
Я купил пакет на год, но понял, что не смогу им воспользоваться? Что мне делать?
Если вы приобрели пакет, это не означает, что вы обязаны использовать его весь период времени. На ваш баланс уже поступила полная стоимость указанного количества условных месяцев. Поэтому просто переключитесь на тот тариф, который вам больше подходит.
Я перешёл на более дорогой тариф, но сабмиты не обнулились!
При переходе на другой тариф сабмиты обнуляются только по истечению условного месяца. Если вы перейдёте на более дорогой тариф, вам просто добавится какое-то количество сабмитов.
Например, вы используете тариф Lite. Вам доступно 250 сабмитов в месяц. Вы уже использовали 200 и приобретаете тариф Casual. После покупки вам будет доступно ещё 200 сабмитов на стоки до конца условного месяца.
