Translations:Как мне обратиться в службу поддержки?/8/en: различия между версиями

Материал из MPlusWiki
Перейти к навигации Перейти к поиску
 
(не показана 1 промежуточная версия этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
 
==What you should never do==
 
==What you should never do==
* Please '''DO NOT''' use the Suggest option on our old  [https://support.microstock.plus/ FAQ]. First of all, we've abandoned it a long time ago. Second of all, we don't receive any notices from that site and we will surely miss your message thus can't possibly help you.
+
* Please '''DO NOT''' use the Suggest option on our old  [https://support.microstock.plus/ FAQ]. First of all, we've abandoned it a long time ago. Secondly, we don't receive any notices from that site and we will surely miss your message thus can't possibly help you.
* If you're sure that the problem is with the agency, not with our products, please, contact the microstock agency tech support. In most cases it's them who will solve the problem and will give you the most comprehensive information.
+
* If you're sure that the problem is caused by an agency, not by our products, please contact the microstock agency tech support. In most cases it's them who will solve the problem and will give you the most comprehensive information.
 
* Please, avoid the offensive language and aggressive statements when you talk to our tech specialists. We're honestly do everything we can to help you ASAP. We ask you to respect our job even if you're very upset.
 
* Please, avoid the offensive language and aggressive statements when you talk to our tech specialists. We're honestly do everything we can to help you ASAP. We ask you to respect our job even if you're very upset.
 
==I can't find my problem in FAQ section/I didn't figure out how to solve my problem==
 
==I can't find my problem in FAQ section/I didn't figure out how to solve my problem==

Текущая версия на 20:20, 20 августа 2021

Информация о сообщении (править)
Это сообщение не имеет описания. Если вы знаете, где или как это сообщение используется, то можете помочь другим переводчикам, добавив к нему описание.
Формулировка сообщения (Как мне обратиться в службу поддержки?)
==Чего делать НЕ стоит==
* Пожалуйста, '''НЕ''' пишите вашу проблему в раздел «Предложить» нашего старого [https://ru_support.microstock.plus FAQ]. Во-первых, мы в процессе перехода на эту вики. Во-вторых мы узнаем о вашем отзыве слишком поздно, а не зная адреса вашей электронной почты и ID ошибки мы не сможем вам помочь!
* Если вы уверены, что проблема связана с самим микростоковым агентством, а не с нашим ПО, обратитесь в службу поддержки агентства — скорей всего именно они смогут повлиять на ситуацию и дать вам точный ответ на интересующий вопрос.
* Пожалуйста, воздержитесь от грубости в адрес наших специалистов и агрессивных требований. Мы действительно делаем всё возможное, чтобы помочь вам в кратчайшие сроки. Относитесь к нашей работе с уважением, даже если вы очень расстроены.
==Моей ошибки нет в FAQ/Я не разобрался в решении==
Не бывает пустяковых проблем! Мы вам поможем! Выберите самый удобный способ связаться с нашими специалистами.
===Чат поддержки===
Этот способ – самый предпочтительный.
Чат техподдержки в М+ находится в нижнем левом углу. Иногда эта иконка появляется не сразу после перезагрузки страницы. Если вы не видите её, попробуйте отключить блокировщик рекламы на этой странице.
Чат техподдержки StockSubmitter находится в верхнем левом углу интерфейса.

What you should never do

  • Please DO NOT use the Suggest option on our old FAQ. First of all, we've abandoned it a long time ago. Secondly, we don't receive any notices from that site and we will surely miss your message thus can't possibly help you.
  • If you're sure that the problem is caused by an agency, not by our products, please contact the microstock agency tech support. In most cases it's them who will solve the problem and will give you the most comprehensive information.
  • Please, avoid the offensive language and aggressive statements when you talk to our tech specialists. We're honestly do everything we can to help you ASAP. We ask you to respect our job even if you're very upset.

I can't find my problem in FAQ section/I didn't figure out how to solve my problem

There are no minor problems for our tech specialists! We will help you! Choose the most convenient way to contact us.

Tech Support Live chat

This is the most preferable way. M+ support chat is in the lower left page corner. It may appear with a small delay after page refresh. If you can't find it, make sure you've deactivated the ad-blocking software on this page. StockSubmitter support chat is in the top left corner of the interface.